ÉTAPE 1
Je choisis le produit qui me concerne (si je ne suis pas sûr je clique ici pour connaitre le produit que j’ai souscrit)

1/ Je viens d’estimer mon remboursement :

• Si je ne souhaite pas poursuivre ma déclaration, je clique sur « j’abandonne »
• Si je souhaite poursuivre ma déclaration, je clique sur « je déclare mon sinistre »

2/ Je complète le formulaire et je joins bien tous les documents demandés

3/ Je valide ma déclaration

4/ Je reçois un mail d’accusé réception contenant les informations de ma déclaration, le détail du montant estimé dû et les documents que j’ai joints A VERIFIER

5/ Je reçois quelques jours plus tard un autre mail contenant ma référence de dossier chez GBC MONTAGNE qui m’invite à patienter jusqu’au traitement de mon dossier dans les meilleurs délais.
Je ne fais pas d’autre envoi et je patiente.

6/ MON DOSSIER A ETE TRAITÉ, je reçois un mail de la part d’un gestionnaire Carré Neige (qui sera celui attribué à mon dossier de A à Z) avec un courrier PDF joint m’indiquant les détails du traitement de mon dossier et m’informant d’un règlement envoyé par chèque si les éléments de mon dossier le permettent.

7/Je peux alors envoyer ma demande de remboursement des frais médicaux selon la procédure et à l’aide du tableau se trouvant dans le courrier PDF reçu par mail. Ma demande est traitée dans les meilleurs délais.