Déclarez votre sinistre

A SAVOIR :

Vous devez déclarer votre sinistre dans les 15 jours suivant l’évènement (5 jours pour le Carré Neige Intégral en amont du séjour).

Une Franchise de 50€ est déduite, une seule fois par dossier, du remboursement des forfaits et/ou cours de ski et/ou frais médicaux.

La journée de l’évènement n’est pas indemnisée pour les titres de transports et/ou cours de ski (ces prestations ayant été consommées en partie).

Vous ne devez faire qu’une seule déclaration par sinistre.

Consultez les garanties Carré Neige

Avant de commencer votre déclaration:

Rassemblez les justificatifs essentiels au bon traitement de votre dossier

S’il vous manque un justificatif, vous devez contacter les prestataires concernés afin d’obtenir un duplicata (cabinets médicaux, caisses des remontées mécaniques, régies des secours)

Pour tous types de déclaration

Le justificatif d’achat de l’assurance
Le justificatif d’achat de votre forfait de remontées mécaniques
La photo recto/ verso de votre forfait (carte magnétique)
Le justificatif d’achat des cours de ski si vous en aviez

Accident de ski

Un certificat médical(1) du médecin consulté sur place(3), précisant la nature des blessures et la durée de l’incapacité à skier

Maladie

Un certificat médical(2) du médecin consulté sur place(3) avec incapacité à skier jusqu’à la fin du séjour

Retour au domicile

Tout document justifiant votre retour et mentionnant la date
exemple: billet de train, ticket de péage...

Annulation

Document justifiant l’annulation de votre séjour et mentionnant la date

(1) Les photos des blessures, radios et arrêts de travail ne sont pas des justificatifs recevables

(2) Aucun remboursement ne sera fait si l’incapacité ne couvre pas tout le séjour

(3) La constatation de votre état de santé, à la suite de l’évènement, doit être faite rapidement, par un médecin consulté sur place, durant le séjour

Déclarer mon sinistre